Опросы в письмах для тильда и других CMS

В какие письма могут быть добавлены опросы

Любые триггерные механики и массовая рассылка, а также транзакционные письма.

Инструмент подойдет для общения с пользователями и получения обратной связи, для организации триггеров nps-опроса, заказ оформлен, welcome-цепочек и так далее.

Опросы являются мощным инструментом коммуникации с пользователями и воспринимается ими крайне положительно — если вы качественно подготавливаете вопросы и ответы, ваши клиенты чувствуют заботу и неподдельный интерес узнать их мнение и охотно дают вам обратную связь.

Вы получите больше положительных отзывов и уменьшите количество негативных за счёт общения с клиентом.

С его помощью вы изучите аудиторию, получите ответы на ключевые вопросы маркетинга, сегментируете базу и увеличите количество заявок.

Посмотреть видеообзор механики

В Youtube, Дзен, Рутуб, Vkontakte

Как работает механика

Когда пользователь кликает по ответу в письме, вы получаете этот ответ в персонализированной форме, т.е. знаете email и телефон пользователя, т.к. он уже находится в вашей базе.

Это может быть невыразительный опрос, т.е. не обязательно писать в письме и давать на него варианты ответа, выбор пользователя можно записывать просто считывая его клики по элементам в письме.

Чем хороши прямые опросы?

В них пользователь понимает, что вы общаетесь именно с ним, что он даёт вам обратную связь и надеется получить её от вас в том или ином виде, возникает обмен эмоциями и, если вы заботитесь об ответе и интересах пользователя, симпатия к вашей компании, а возможно, и привязанность.

Популярные вопросы в опросах, помогающие в продвижении:

• Откуда вы узнали о сайте?
• Какие товары вас интересуют?
• Пользуетесь ли вы похожими товарами?
• Вы подбираете товар себе или в подарок?

Обучение разработке опросов в письмах