ТОП 7 ошибок убивающих конверсию вашего интернет-магазина

Перечень примитивных ошибок

Подготовили перечень примитивных ошибок реализации некоторых элементов сайта, которые значительно снижают конверсию вашего сайта. Исправление данных ошибок не принесёт больших затрат и многократно окупится за короткий срок.

Поправьте их и получите мгновенный эффект.

Пример сайта без возможности добавить в корзину с главной страницы

1. Нет кнопки «‎положить в корзину» из листинга и главной страницы сайта.
2. Не видна корзина и неочевидно, как в неё попасть.
3. Неочевидно как положить товар в корзину в карточке товара.
   Особенно часто эта проблема встречается в карточках товаров, в которых нужно выбрать характеристику (цвет, размер и т.п.).
   
   Важно!

   Оформите сайт так, чтобы клиенту нужно было делать одну итерацию для получения результата, например — добавьте выбор размера в дополнительном окне или в корзине, так у вас будет меньше потерь.Также решением может быть реализация таких товаров отдельными карточками.

4. Одинаковая корзина на мобильной и десктопной версиях сайта.Десктоп, априори, удобнее для использования. В связи с этим, нередки случаи, когда пользователи начинают поиск товара на мобайле, а оформляют заказ на десктопе (особенно дорогие товары).

   Веб-аналитики и маркетологи пытаются найти решение, стараются приспособиться к этой особенности. К сожалению, очень редко удаётся (а может и никогда) услужить всем пользователям сайта и обеспечить универсальный функционал.
   Например, вы можете заметить наличие разных разделов, фильтров, функционала, вид карточки и корзины на мобильной и десктопной версиях таких лидеров рынка и инновационных внедрений, как Booking, Вайлдберриз, Озон и т.п.Разработка ключевых узлов сайта для повышения конверсии в продажу — ответственная, сложная, долгая и кропотливая работа.

   Неверная гипотеза, необоснованное решение может отобрать 50% продаж с сайта.Мы занимаемся разработкой корзин, карточек товаров, продающих блогов и других влияющих на продажи элементов для интернет-магазина. Вы можете получить консультацию или заказать у нас аудит конверсионности сайта, а также помощь в развитии сайта.

   Аудит конверсионности сайта

   • Исследование действий клиентов на сайте
   • Исследование данных систем аналитики сайта
   • Проверка ключевых логик сайта

   от 150000₽

   Оставить заявку Подробнее
5. Нет статичной страницы корзины — корзина в модалке. Особенно такое решение используют владельцы интернет-магазинов на Тильде, хотя в свободном доступе есть решение для реализации статичной страницы корзины без дорогих разработок.

   Проблема в том, что пользователю просто некуда вернуться, если он положил товары в корзине и случайно или специально закрыл сайт.
   Такая реализация не даёт настроить полноценные инструменты: ремаркетинг и триггер брошенной корзины. Настройка этих инструментов возможна только на отдельные товары, а это снижает конверсию.

6. Сайт не хранит товары пользователя.
   Это простая настройка, которую скорее всего по неосмотрительности забывают включить разработчики. Пользователь возвращаясь на сайт видит пустую корзину. Это разочаровывает посетителя и так же снижает вероятность успешного заказа.

   Аналогичная проблема — сброс данных и товаров в корзине при возвращении назад после начала оформления заказа.
   Грубейшая ошибка, которая приводит к потере самых ценных посетителей — горячих, реальных покупателей.
   Особенно распространена такая ошибка на сайтах заказа еды.

7. Отсутствие корзины как таковой.
   Некоторые интернет-магазины с используют заявку со страницы товара вместо корзины. Это снижает средний чек и возможность сохранить выбранные товары для сравнения.Даже если на сайте есть функционал избранного или сравнения, пользователи, наученные калечностью других сайтов (из-за того, что нет единого стандарта чек-аута) или просто не заметив соответствующего функционала, кладут товары в корзину.
   Им неинтересно класть в избранное, потом перемещать в корзину или играть со страницей сравнения (зачастую этот функционал требует авторизации), они кладут все понравившиеся товары в корзину, а потом выкидывают лишнее. А для этого нужна полноценная страница корзины. Подобное решение возможно на первых порах, когда у вас до 10 заказов в день.

Как решить проблемы на сайте?

Если вы понимаете, что вам нужно повысить конверсию сайта или вы хотите провести аудит конверсионности, готовы к серьёзным инвестициям и ответственному взаимодействию, закажите консультацию.

Мы пообщаемся и вместе решим, готовы ли вы к такому шагу.

Топ услуга

Консультация

Профессиональная помощь в решении задач по email-маркетингу. На консультации мы можем:

• составить контент-план
• сформировать структуру и состав welcome-цепочи
• разработать план развития проекта по email-маркетингу
• проверить домен на спам и чёрные списки
• проверить антиспам настройки email-рассылк

от 5000

Оставить заявку Подробнее